FAQ

Produkte

Welche Materialien gibt es?

Aktuell bieten wir drei Materialien an:

  • Leinwand
  • Alu-Dibond
  • Gallery Print


Für detaillierte Informationen zu den verschiedenen Materialien, schauen Sie bitte hier vorbei!

Welche Formate werden angeboten?

Wir bieten sowohl hoch- und querformat, als auch quadratische Formate an.
Die verfügbaren Maße entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

  Leinwand Alu-Dibond Gallery Print
Quadratisch 30x30 cm  30x30 cm  30x30 cm
  40x40 cm  40x40 cm  40x40 cm
  50x50 cm  50x50 cm  50x50 cm
  60x60 cm  60x60 cm  60x60 cm
  70x70 cm  75x75 cm  75x75 cm
  80x80cm  -  -
  Hoch- /Querformat  30x20 cm  30x20 cm  30x20 cm
   40x30 cm  45x30 cm 45x30 cm 
   60x40 cm  60x40 cm  60x40 cm
   70x50 cm  75x50 cm  75x50 cm
   80x60 cm  90x60 cm 90x60 cm 
   100x70 cm  100x75 cm  100x75 cm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wie bestelle ich mein Wandbild?

Haben Sie sich für ein Motiv entschieden, müssen Sie zunächst auf das Bild klicken um auf die Detailansicht zu gelangen. Dort wählen sie die gewünschte Größe für ihr Wandbild aus. Sollten Sie sich unsicher sein, welche Größe für Sie die richtige ist, klicken Sie sich einfach durch die verschiedenen Raumansichten, um einen Eindruck über die  Größenverhältnisse in verschiedenen Räumen zu bekommen.
Danach können Sie sich für eines unserer drei Materialien entscheiden. Bitte achten Sie darauf, ob das jeweilige Material für ihre gewünschte Größe verfügbar ist.

Was bedeutet der Hinweis “Material-/Größenkombination nicht möglich”?

Für unsere drei Materialien bieten wir unterschiedliche Größen an. Daher kann es sein, dass manche Kombinationen von Material und Größe technisch nicht machbar sind. Ist ihre Wunschgröße in einem Material nicht verfügbar, können sie sich für ein anderes Material entscheiden oder Sie wählen eine andere Größe für ihr Bild. Eine Übersicht über alle Formate finden Sie weiter oben, unter “Welche Formate werden angeboten?”


Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand nach Deutschland ist für Sie kostenlos. Die Versandkosten für alle anderen Länder betragen 9,90 €.

Wie werden die Bilder verschickt?

Alle Bilder werden in gepolsterten, neutralen Paketen per DHL verschickt.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Die exakte Lieferzeit kann saisonal leicht schwanken. Sie können diese den Details eines jeden Artikels entnehmen. Generell gilt:
Nach Erhalt Ihrer Zahlung beginnen wir so schnell wie möglich mit der Produktion. Diese dauert wenige Arbeitstage. Danach wird Ihr Bild zu Ihnen geliefert. Die Lieferung nimmt innerhalb von Deutschland die übliche Zeit für Paketlieferungen in Anspruch. Der Versand nach Österreich und innerhalb Europas kann einige Tage länger dauern. Wir informieren Sie auf jeden Fall per Email, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

 

Rückgaberecht

Kann ich mein Wandbild zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?

Da wir ihr Bild nach ihren Wünschen individuell für Sie produzieren, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Meine Bestellung ist beschädigt. Was soll ich tun?

Alle Bilder werden in gepolsterten Paketen verschickt. Eine Beschädigung ist daher unwahrscheinlich. Weist allerdings das Paket bei der Lieferung offensichtliche Schäden auf, sollten Sie die Annahme verweigern. Bei weiteren Fragen, schreiben Sie bitte eine Email an kontakt@picosmo.com.

Meine Bestellung wurde falsch geliefert. Was soll ich tun?

Sollte es zu dem unwahrscheinlichen Fall kommen, dass eine Bestellung falsch geliefert wird, treten Sie bitte per Email mit uns ins Verbindung: kontakt@picosmo.com

Haben Sie noch Fragen?

Falls wir nicht alle Fragen klären konnten, schicken Sie uns gerne ein E-Mail an: kontakt@picosmo.com

 

 

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