Preguntas Frecuentes

Productos

¿Qué materiales están disponibles?

Actualmente ofrecemos tres materiales:

  • de lona
  • dibond de aluminio
  • Galería Imprimir


Para obtener información detallada sobre los diferentes materiales, por favor, eche un vistazo a aquí ¡Se acabó!

¿Qué formatos se ofrecen?

Ofrecemos tanto formatos apaisados como apaisados, así como formatos cuadrados.
Las dimensiones disponibles se indican en la siguiente tabla:

  de lona dibond de aluminio Galería Imprimir
Cuadrado 30x30 cm 30x30 cm 30x30 cm
  40x40 cm 40x40 cm 40x40 cm
  50x50 cm 50x50 cm 50x50 cm
  60x60 cm 60x60 cm 60x60 cm
  70x70 cm 75x75 cm 75x75 cm
  80x80cm - -
Retrato / formato apaisado 30x20 cm 30x20 cm 30x20 cm
  40x30 cm 45x30 cm 45x30 cm
  60x40 cm 60x40 cm 60x40 cm
  70x50 cm 75x50 cm 75x50 cm
  80x60 cm 90x60 cm 90x60 cm
  100x70 cm 100x75 cm 100x75 cm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Cómo puedo pedir mi mural?

Una vez que se haya decidido por un motivo, primero debe hacer clic en la imagen para acceder a la vista detallada. Allí seleccionan el tamaño deseado para su mural. Si no está seguro de cuál es el tamaño adecuado para usted, simplemente haga clic en las diferentes vistas de la habitación para obtener una impresión de las proporciones en las diferentes habitaciones.
Entonces usted puede elegir uno de nuestros tres materiales. Por favor, asegúrese de que el material correspondiente esté disponible para el tamaño deseado.


¿Qué significa la nota "Combinación material/tamaño no posible"?

Ofrecemos diferentes tamaños para nuestros tres materiales. Por lo tanto, algunas combinaciones de material y tamaño pueden no ser técnicamente factibles. Si el tamaño deseado no está disponible en un material, puede elegir otro material o puede elegir otro tamaño para la imagen. Más arriba encontrará un resumen de todos los formatos, en "¿Qué formatos se ofrecen?


despacho

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío a Alemania es gratuito para usted. Los gastos de envío para el resto de países son de 9,90 €.

¿Cómo se envían las fotos?

Todas las fotos son enviadas en paquetes acolchados y neutros por DHL o DPD.

¿Cuánto duran los plazos de entrega?

El plazo exacto de entrega puede variar ligeramente dependiendo de la temporada. Puede encontrarlos en los detalles de cada artículo. Como regla general
: Después de recibir su pago, comenzaremos la producción
lo
antes
posible.
Esto dura unos días laborables. A continuación, se le entregará su fotografía. La entrega dentro de Alemania toma el tiempo habitual para la entrega de paquetes, mientras que la entrega a Austria y dentro de Europa puede tardar unos días más. Le informaremos por correo electrónico tan pronto como su pedido esté en camino.

 

derecho al retorno

¿Puedo devolver mi mural si no me gusta?

Puesto que producimos su foto individualmente para usted de acuerdo a sus deseos, desafortunadamente no es posible una devolución.

Mi pedido está dañado. ¿Qué quieres que haga?

Todas las fotos se envían en paquetes acolchados. Por lo tanto, es poco probable que se produzcan daños. Sin embargo, si el paquete presenta daños evidentes en el momento de la entrega, debe rechazar la aceptación. Si tiene más preguntas, por favor envíe un correo electrónico a kontakt@picosmo.com

Mi pedido se entregó mal. ¿Qué quieres que haga?

En el caso improbable de que un pedido se entregue de forma incorrecta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: kontakt@picosmo.com

¿Tiene alguna otra pregunta?

Si no hemos podido aclarar todas sus dudas, envíenos un correo electrónico a: kontakt@picosmo.com

 

 

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