Questions-Repsonses

Produits

Quels sont les matériaux disponibles ?

Nous offrons actuellement trois matériaux :

  • canevas
  • dibond aluminium
  • Galerie Imprimer


Pour des informations détaillées sur les différents matériaux, veuillez consulter ici terminé !

Quels sont les formats proposés ?

Nous offrons des formats portrait et paysage ainsi que des formats carrés.
Veuillez vous référer au tableau suivant pour les dimensions disponibles :

  canevas dibond aluminium Galerie Imprimer
Carré 30x30 cm 30x30 cm 30x30 cm
  40x40 cm 40x40 cm 40x40 cm
  50x50 cm 50x50 cm 50x50 cm
  60x60 cm 60x60 cm 60x60 cm
  70x70 cm 75x75 cm 75x75 cm
  80x80cm - -
Format portrait / paysage 30x20 cm 30x20 cm 30x20 cm
  40x30 cm 45x30 cm 45x30 cm
  60x40 cm 60x40 cm 60x40 cm
  70x50 cm 75x50 cm 75x50 cm
  80x60 cm 90x60 cm 90x60 cm
  100x70 cm 100x75 cm 100x75 cm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comment commander ma peinture murale ?

Une fois que vous avez choisi un motif, vous devez d'abord cliquer sur l'image pour accéder à la vue détaillée. C'est là qu'ils choisissent la taille désirée pour leur peinture murale. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, cliquez simplement sur les différentes vues des pièces pour vous faire une idée des proportions des différentes pièces.
Alors vous pouvez choisir l'un de nos trois matériaux. Veuillez vous assurer que le matériau correspondant est disponible pour la taille désirée.


Que signifie la mention "Combinaison matériau/taille impossible" ?

Nous proposons différentes tailles pour nos trois matériaux. Par conséquent, certaines combinaisons de matériaux et de dimensions peuvent ne pas être techniquement réalisables. Si la taille désirée n'est pas disponible dans un matériau, vous pouvez choisir un autre matériau ou vous pouvez choisir une autre taille pour votre photo. Vous trouverez un aperçu de tous les formats ci-dessus, sous "Quels formats sont proposés ?


dépêche

Quels sont les frais d'expédition ?

La livraison en Allemagne est gratuite pour vous. Les frais de port pour tous les autres pays sont de 9,90 €.

Comment sont envoyées les photos ?

Toutes les photos sont envoyées par DHL ou DPD dans des colis neutres et rembourrés.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai exact de livraison peut varier légèrement selon la saison. Vous pouvez les trouver dans les détails de chaque article. En règle générale
: Après réception de votre paiement, nous commencerons la production
dès que possible.
Cela dure quelques jours ouvrables. Votre photo vous sera alors livrée. La livraison en Allemagne prend le temps habituel pour les livraisons de colis, mais la livraison en Autriche et en Europe peut prendre quelques jours de plus. Nous vous informerons par courriel dès que votre commande sera en route vers vous.

 

droit de retour

Puis-je renvoyer ma murale si je ne l'aime pas ?

Etant donné que nous produisons votre photo individuellement pour vous selon vos souhaits, un retour n'est malheureusement pas possible.

Ma commande est endommagée. Qu'est-ce que tu veux que je fasse ?

Toutes les photos sont envoyées dans des emballages rembourrés. Des dommages sont donc peu probables. Toutefois, si le colis présente des dommages évidents à la livraison, vous devez refuser l'acceptation. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un courriel à kontakt@picosmo.com

Ma commande a été mal livrée. Qu'est-ce que tu veux que je fasse ?

Dans le cas improbable où une commande ne serait pas livrée correctement, veuillez nous contacter par email à : kontakt@picosmo.com

Avez-vous d'autres questions ?

Si nous n'avons pas été en mesure de clarifier toutes vos questions, veuillez nous envoyer un e-mail à : kontakt@picosmo.com

 

 

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